ご注文の前に

◆ 国際的な医薬品販売は、国によるさまざまな規制のために複雑な事情を抱えています。ご注文される前に、必ずこちらの注意事項（IAS規約）をお読みください。

お支払い方法

クレジットカード

◆ IAS規約に同意していただいた上で、VISAカードのみのご利用でお支払いいただけます。
◆ 弊社からお客様ご利用のカード会社への請求はUSドル建てですが、お引き落としは、各カード会社とお客様のご契約に準じた換算日に、カード会社の設定する換算率でUSドルから日本円に換算され請求されます。詳細はカード会社から送られてくるご利用明細書でご確認下さい。
又、換算率は日々変更いたします。下記の換算コンバーターはあくまでも参考ですので、予めご了承ください。
   現在の「ドル→円　換算レート」は、こちらをご参照ください。
◆ クレジットカードの桁数は16桁です。カードのご利用有効期限、CVV2番号（セキュリティー番号：カード裏面のご署名欄に並んでいる数字の最後の３桁）を誤入力されますと、決済手続きができませんのでご注意ください。
◆ 引き落としの処理ができない場合、メールなどにてお知らせしますので、記載内容に間違いがないかお調べいただくとともに、ご利用のカード会社に内容の確認 をしていただくなどして、折り返しIAS宛てにご連絡ください。その際、たとえオーダーをキャンセルされたい場合でも、必ずお返事をいただけますようお願 いします。

発送方法

国際書留航空便にてお送りいたします。

◆ 書留航空便／送料US$25　（受け取りに本人の署名が必要。追跡調査可能で、最も安全です）

◆ 製品の郵送上の保証は、医師による処方箋を添えられている場合に限ります。

製品お届けまでの流れ

(1) 受注連絡

◆ オンラインをご利用の場合、自動返信メールをもって受注の連絡とさせていただきますので御了承ください。メールアドレスが正しく入力されていない場合は、返信メールをお受け取りになれませんのでご注意ください。

◆ オンライン以外のご注文では、メールアドレスまたはＦＡＸ番号をいただいている場合にのみ、受注から72時間以内に受注確認の連絡をいたします。時差や営業時間の関係で、即日中に返信できない場合もありますが、ご容赦ください。

(2) 引き落とし料金のお知らせ（クレジットカードご利用の場合）

◆ 有効なメールアドレスをお知らせいただいている場合のみ、E-メールにて引き落としのご案内（英文）をお送りいたします。

◆ ご注文製品の発送は、引き落とし作業が終了し次第に同日、もしくは翌営業日に発送させて頂きます。料金の引き落としが出来なかった場合は、有効なメールア ドレスをいただいている場合のみE-メールで連絡させて頂きます。それ以外の方にはFAX、電話、郵便のいずれかで連絡させて頂きます。

(3) 送付状の郵送（E-メールアドレスをお持ちでない方のみ）

◆ 封書で発送明細書を郵送させていただきます。発送日時や小包の個数、またその内訳などについて記されていますので、オーダーに関するお問い合わせをいただく場合は、こちらをよく読んでからにしてください。

◆ 送付状の読み方については、当サイト上にある説明を参照してください。こちら

(4) 製品の発送

◆ 国際郵便事情というものは、その時々によって様々に変化します。まれに28日ほどかかる場合もありますが、通常、発送日から数えて遅くとも２週間ほどで届きます。２週間経っても製品が届かない場合 は、ＩＡＳにお問い合わせください。

◆ または日本郵便ＨＰ上にて、弊社からEメール/封書にてご案内しておりますトラッキングナンバー（お問い合わせ番号）をお使い頂き、ＥＭＳ 国際郵便追跡をして頂けます。

◆ 複数のオーダーをいただいており、いくつかの小包に分けて発送されている場合、同日発送の小包でも到着日にばらつきのあることがありますので、ご注意ください。

(5) 発送通知

◆ 有効なメールアドレスをいただいている場合に限り、ご注文の製品が発送され次第、メール（英文）にて発送通知をお送りします。

◆ 製品のお受け取りに関するお問い合わせは、発送日から数えて28日以降に、お客様のお名前とオーダーNo.を、書留航空便をご利用の場合はトラッキングNo.（RJで始まりGBで終わる番号）も併せて、お知らせいただきますようお願いします。

◆ 発送された製品は、通常、発送日から数えて５日から15日でお手元に届きますが、国際郵便事情というものは、その時々で様々に変化します。ごく稀ではあり ますが、28日ほどかかる場合もありますので、製品のお届けに関するお問い合わせは、それ以降にお願いいたします。なお、同日発送の小包でも、到着日にば らつきのあること がありますので御了承ください。

◆ 製品発送に関するお問い合わせを頂く場合は、お客様のカスタマーNo.とオーダーNo.、書留航空便で発送の場合はトラッキングNo.（RJで始まり、GBで終わる番号）を添えてご連絡いただけますようお願いします。

(6) その他

◆返品・交換などについては、IAS規約を参照してください。

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