◆ 国際的な医薬品販売は、国によるさまざまな規制のために複雑な事情を抱えています。ご注文される前に、必ずこちらの注意事項（IAS規約）をお読みください。
◆ ご注文は、FAX・郵送か、このWEBサイトからのオンライン注文となります。電話でのご注文は受け付けておりません。

◆ IAS規約に同意していただいた上で、ビザ・マスターカード・ＪＣＢのいずれかでお支払いいただけます。
◆ 引き落としの際には、取引日の換算率に応じて、金額に多少のずれが生じることをご了承ください。
   現在の「ドル→円　換算レート」は、こちらをご参照ください。
   *引き落としは、カードの種類によってドル建てまたはポンド建てで行われます。
◆ クレジットカードの桁数は16です。最後の4桁をお忘れになる方がいらっしゃいますのでご注意ください。数字は半角でご入力ください。
◆ 引き落としの処理ができない場合、メールなどにてお知らせしますので、記載内容に間違いがないかお調べいただくとともに、ご利用のカード会社に内容の確認をしていただくなどして、折り返しIAS宛てにご連絡ください。その際、たとえオーダーをキャンセルされたい場合でも、必ずお返事をいただけますようお願いします。

◆ 国際郵便為替でのお支払いの場合、その旨をオーダー用紙（オンラインの場合はｍｅｍｏ覧）に明記してください。
◆ ＩＡＳ製品の価格はドル表示になっていますが、当社はイギリスにあるため、送金はポンドでしか行えません。お客様お買い上げの総計（ＵＳ＄）を、郵便局の窓口にてポンド変換してもらってから送金してください。
◆ 国際郵便為替をご利用の場合、実際にその為替がこちらに届くまで、お客様からのオーダーは保留状態になります。この確認の手間を省くため、「国際送金為替金等受領証」のコピーをオーダーに添えるようにしてください。

1. 運転免許証や健康保険証など、お客様ご自身の身分証明ができる物と、ＩＡＳの住所を用意して、郵便局の外国為替窓口へ。
2. 「国際送金請求書兼告知書」を窓口の指示に従って記入した後、電信扱いか普通かを選択。
3. 「国際送金為替金等受領証」のコピーを注文書に添えて郵送またはＦＡＸ。

書留航空便にてお送りいたします。

書留航空便／送料US$20　（受け取りに本人の署名が必要。追跡調査可能で、最も安全です）
◆ 製品の郵送上の保証は、医師による処方箋を添えられている場合に限ります。

(1) 受注連絡
◆ オンラインをご利用の場合、自動返信メールをもって受注の連絡とさせていただきますので御了承ください。メールアドレスが正しく入力されていない場合は、返信メールをお受け取りになれませんのでご注意ください。
◆ オンライン以外のご注文では、メールアドレスまたはＦＡＸ番号をいただいている場合にのみ、受注から72時間以内に受注確認の連絡をいたします。時差や営業時間の関係で、即日中に返信できない場合もありますが、ご容赦ください。

(2) 引き落とし料金のお知らせ（クレジットカードご利用の場合）
◆ 有効なメールアドレスをお知らせいただいている場合のみ、「IAS ORDER CONFIRMATION」という題で、お客様宛てに引き落とし料金の金額をお知らせいたします。
◆ その後、引き落としの処理に問題がなければ、数日以内に製品の発送に取りかからせていただきます。料金の引き落としが出来なかった場合は、次に「CREDIT CARD DECLINE」という題で連絡がありますので、お客様のカード明細について確認された上、折り返しご連絡ください。

(3) 送付状の郵送
◆ 製品小包の発送に先駆けて、封書で発送明細書を郵送させていただきます。発送日時や小包の個数、またその内訳などについて記されていますので、オーダーに関するお問い合わせをいただく場合は、こちらをよく読んでからにしてください。
◆ 送付状の読み方については、当サイト上にある説明を参照してください。こちら
◆ オーダーされた製品が在庫切れの場合も、その旨をこの送付状でご覧になれます。

(4) 製品の発送
◆ 国際郵便事情というものは、その時々によって様々に変化します。通常、発送日から数えて５日から15日でお手元に製品が届きますが、まれに28日ほどかかる場合もあります。製品のお届けに関するお問い合わせは、それ以降にお願いしておりますので、ご了承ください。
◆ 複数のオーダーをいただいており、いくつかの小包に分けて発送されている場合、同日発送の小包でも到着日にばらつきのあることがありますので、ご注意ください。
◆ 一部アメリカから別便で発送される製品（DHEA７‐keto、エストロゲンブロッカー、レズベラトロル、シルバー/ジェル/オーラル/スプレー、テストステロン/トピカル）は、その他イギリスから発送されるものと比較して、5日から1週間遅れの発送となりますので、日にちの余裕を持ってオーダーしてくださいますようお願いします。

(5) 発送通知
◆ 有効なメールアドレスをいただいている場合に限り、ご注文の製品が発送され次第、メール（英文）にて発送通知をお送りします。
◆ 製品のお受け取りに関するお問い合わせは、発送日から数えて28日以降に、お客様のお名前とオーダーNo.を、書留航空便をご利用の場合はトラッキングNo.（RVで始まりGBで終わる番号）も併せて、お知らせいただきますようお願いします。

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* 発送通知に記載されている「発送日」：アメリカ営業所から別便で発送される小包については、実際の出荷日ではなく、イギリス本社からアメリカ営業所へ、お客様のオーダーが転送された日付となります。したがって、その他の製品に比べて到着が遅れる（5日〜7日ほど）ことを御了承ください。
* 発送された製品は、通常、発送日から数えて５日から15日でお手元に届きますが、国際郵便事情というものは、その時々で様々に変化します。ごく稀ではありますが、28日ほどかかる場合もありますので、製品のお届けに関するお問い合わせは、それ以降にお願いいたします。なお、同日発送の小包でも、到着日にばらつきのあること がありますので御了承ください。
*製品発送に関するお問い合わせを頂く場合は、お客様のカスタマーNo.とオーダーNo.、書留航空便で発送の場合はトラッキングNo.（RVで始まり、GBで終わる番号）、アメリカ営業所から発送される製品についてはリファレンスNo.（発送日の下にある４桁の番号）を添えてご連絡いただけますようお願いします。

(6) その他
◆返品・交換などについては、IAS規約を参照してください。

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　　オンラインのご注文は、各製品説明のページ下部からできます。
　　もしこのページの左側フレームに「製品一覧」が表示されていない場合は、ここをクリックしてください。
　　FAXでのご注文は、以下の注文書のページ（HTML版、Word版、PDF版）をご利用ください。「対象をファイルに保存」すると、後々繰り返し呼び出せて便利です。